SBI証券から「証券総合取引口座重複のご連絡」が来た際の対処方法

SBI証券口座重複のご連絡の手紙が届いた

手紙には口座重複の具体的な原因は書かれておらず、SBI証券に電話をして確認してくださいとのことです。なので、SBI証券のお問い合わせ対応時間内であれば、すぐに電話をかけて相談することをお勧めします。

自宅にある固定電話や公衆電話の場合0120-104-250（フリーダイヤル）に電話をかけてください。

通話料がかからないので自宅に固定電話がある場合はフリーダイヤルで電話をかけましょう。

携帯電話から電話をかける場合0570-082-241（ナビダイヤル）に電話をかけてください。

こちらから電話をかけると２０秒で１１円程通話料がかかってしまいます。自宅に固定電話がないなどやむを得ない場合であればナビダイヤルで電話をかけましょう。

SBI証券のお問い合わせの対応時間は平日の8:00～17:00までです。早い時間や遅い時間はかなり電話が混雑していてなかなか繋がらないので比較的空いている昼間に電話をかけることをお勧めします。

SBI証券のお問い合わせのサイトから事前に電話の内容を送信すると、４桁のお問い合わせ番号を入手することができます。これを電話をかける際に入力すると事前にお問い合わせの内容を事前に送信することができ、スムーズな相談が出来ます。

本人確認の為にSBI証券の口座番号が必要になりますので必ず先にメモしておきましょう。口座番号の代わりに氏名や生年月日、電話番号、住所などを伝えれば本人確認が出来ます。

SBI証券では、機械によって自動的に口座重複の可能性のある人に手紙を送っているみたいです。関係の無い人にも送られてくる可能性があるのでまずは落ち着いて原因を探ってみましょう。問い合わせ番号に電話をかければ担当者の方が優しく対応して下さるので受付の対応時間内であればまずはお問い合わせしてみて下さい。